سولیکو سرویس دسک یک درگاه متمرکز جهت مدیریت پیگیری و پاسخ به درخواست های کاربران است. به این منظور فرایندی به نام IT Service Desk تعبیه گردیده است و به دلیل اهمیت این موضوع یک دوره آموزشی در راستای آشنایی با این فرایند تهیه و در اختیار کاربران محترم قرار داده شده است.
1- نحوه ی ثبت درخواست در سولیکو سرویس دسک
2- نحوه ی پیگیری درخواست در سولیکو سرویس دسک
تمامی پرسنل گروه سولیکو
ندارد.
رایگان
