این دوره به منظور ارتقاء سطح دانش در خصوص نگهداری تجهیزات همراه سازمانی و آشنایی کامل با فرآیندهای پشتیبانی سختافزاری و نرمافزاری توسط تیم ساپورت SAP طراحی و در بازههای زمانی بازبینی و بروز رسانی میگردد تا همکارانی که در تیمهای فروش فعالیت دارند، از روشهای نگهداری تجهیز و ساپورت در زمان بروز مشکلات فنی از این منابع بهرمند شوند.
