مدیریت تجهیزات همراه سازمانی (Headwind MDM)

این دوره به منظور ارتقاء سطح دانش در خصوص نگهداری تجهیزات همراه سازمانی و آشنایی کامل با فرآیند‌های پشتیبانی سخت‌افزاری و نرم‌افزاری توسط تیم  ساپورت SAP طراحی و در بازه‌های زمانی بازبینی و بروز رسانی می‌گردد تا همکارانی که در تیم‌های فروش فعالیت دارند، از روش‌های نگهداری تجهیز و ساپورت در زمان بروز مشکلات فنی از این منابع بهرمند شوند.

  1. نحوه راه اندازی اولیه تجهیز سازمانی
  2. نحوه ثبت درخواست های پروژه GTT و تکمیل کردن تمپلیت
  3. نحوه ثبت درخواست
    1. خرابی سخت افزار و نرم افزار
    2. مفقود شدن تجهیز 
    3. کلیر دیتا و رزرو
  4. نحوه نگهداری تجهیز 
    1. عودت تجهیز
    2. تحویل تجهیز
  5. نحوه تنظیمات سازمانی تجهیز
    1. تنظیمات Proxy
    2. تنظیمات کیبورد Gboard
    3. تنظیمات نرم افزار Solico DSD
    4. غیرفعال نمودن Edge Panel برای موبایل های سامسونگ
    5. نحوه Pair نمودن پرینتر 
  6. نحوه بهره برداری از تجهیز سازمانی
    1. استفاده از وایرلس سازمانی SoMD
    2. بروز رسانی تنظیمات و نرم افزاری
    3. استفاده از کاتالوگ های محصولات 
    4. بررسی عملکرد GPS
  7. رفع مشکلات نرم افزاری
    1. رفع مشکلات دسترسی HMDM روی تجهیز
    2. رفع مشکل عدم آپدیت شدن Agent و نرم افزار Solico DSD
    3. رفع مشکل عدم لود شدن لانچر HMDM
    4. نحوه خارج نمودن تجهیز از حالت نابینایان 
    5. غیرفعال نمودن قابلیت Google Protect
  8. رفع مشکلات سخت افزاری
    1. نحوه تشخیص عملکرد سیم کارت
    2. عدم روشن شدن تجهیز 
  9. محدوده ساپورت تیم SAP

این آموزش مختص کانتکت پرسن های ستادی، کارشناسان مدیریت پروژه های فروش، سرپرستان و کارکنان بخش فروش و کانتکت پرسن های شعب و کارشناسان منابع انسانی ستادی و شعب می باشد.

پیش نیاز ندارد.

hmdm

دوره های آموزشی موسسه

اطلاعات تماس