همکاران محترم، با افتخار به اطلاع می‌رسانیم؛ با تلاش همکاران و متخصصان واحد فناوری اطلاعات گروه سولیکو، سامانه Solico Service Desk از نسخه 4.1.0 به 5.11.3 ارتقاء یافت.
تغییرات نسخه جدید این سرویس به شرح ذیل است:
- چیدمان موارد موجود در صفحه ایجاد درخواست، از مدل فهرست‌وار به مدل کارت گونه مطابق شکل ذیل تغییر یافته است.
- در صفحه درخواست، بخش Status (View Workflow) و گزینه انتخاب Transition (دکمه تغییر وضعیت) مطابق تصویر ذیل حذف گردیده است.
- جهت انتخاب و ثبت زمان در درخواست‌های Solico Service Desk، به منظور ثبت نهایی حتماً بعد از انتخاب تاریخ مورد نظر باید بر روی گزینه Confirm کلیک شود.
- دربخش‌های انتخاب کاربر، حتماً بعد از انتخاب باید بر روی گزینه Save the Selection کلیک شود.
- در کنار اکانت‌هایی که Reporter (ایجادکننده درخواست) یاAssignee (مسئول انجام کار) درخواست هستند آیکن آبی رنگ مطابق تصویر ذیل اضافه گردیده است، این تصویر نشان دهنده information است. با نگه داشتن نشانگر ماوس بر روی آن، اطلاعات کاربر به شما نمایش داده خواهد شد.
- در حال حاضر امکان ثبت نشانک‌های تصویری (Emoji) در کنار نظرات وجود دارد.
